bob体育官方网站-企业迎来复苏,直播开启线下实体新赛道

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所谓危机,就是危中有机。

疫情为全社会按下暂停键的同时,也倒逼困境中的企业寻求破局之道。非典时期,淘宝、京东商城、相继问世,疫情之下,企业被动拥抱互联网,至此,中国互联网经济开始驶上一条快车道。

2020年伊始,突如其来的新冠肺炎疫情让线下实体经济再次受到冲。与17年前不同的是,那时中国的互联网经济才刚刚起步,前路探索艰难。但如今,互联网基础设施、物流体系建设等日趋完善,为企业开辟出一条线上破局之路。

最近,“云卖车”“云看房”云逛街”……这一云上商业形态十分火爆,让商场导购、车企销售、田间老农等纷纷化身主播,登上荧幕。一台手机、一名主播,就可以让陈列在橱窗里的商品展现在消费者面前,甚至产生交易。相对容易落地的直播模式在这一时期成为传统企业获取线上流量的重要抓手。

湖南株洲王府井百货抖音直播一天,实现电商平台销售额240万+;杭州新时代家居广场直播4小时,引400万人云逛街……醒目的数字背后是直播对企业复工复产的实质性带动,这也让寒冬中的企业看到了希望之光。

平台齐发力,提供线上数字化营业新阵地

如果说,当时非典时期的互联网企业是探路者,那么,如今新冠疫情之中的互联网企业则是领路人。

疫情爆发以来,互联网公司成为抗疫中不可忽视的身影,不仅为困难地区提供资金及物质帮助,还为成千上万困境中的传统企业提供线上发展机会。例如,抖音推出“宅家云逛街”项目,通过10亿直播流量扶持计划、小店入驻绿色通道、官方培训等专项政策,通过平台之力帮扶企业实现云端变现,促进整体经济的复苏。

不少商场纷纷加入这场“不打烊”的直播热潮中。其中,株洲王府井百货就是参与该项目的先行企业。据商场相关负责人介绍,株洲王府井百货在疫情期间的营业时间是到下午6点,在商场关门后便开始在抖音直播,从19:00至凌晨6:00。“我们充分利用了商场夜间的时间,并对抖音的夜间流量进行了巧妙运营。两者结合,充分提升了商场的坪效,白天是商场,晚上是有货又有直播的‘直播基地’。后续,这种模式将会持续,我们将在商场闲时进行直播。”可见,通过抖音直播带货,打破了商场的时空限制,为商场提供另一个空间的销售渠道。

卖场不打烊,直播打造线上营销新模式

哪里有流量,哪里就有生意机会。不能出门的限制进一步将线下流量推到线上。原本以线下为主阵地的商超、卖场开始加速数字化自救,纷纷进行直播试水。电商发达的江浙地区的企业,在这次疫情中率先出击。

新时代家居生活广场,是一家深耕杭州、辐射浙江的老牌家居卖场品牌。3月14日-15日,新时代在抖音用直播举办了一场家装节。对于新时代家居生活广场来说,这次线上直播家装节是他们在3月家装季打响的第一枪,这次尝试不仅重塑了与消费者的沟通方式,还开创了在抖音线上直播卖货先河。

数据显示,首日4个小时的直播,共吸引近400万的观众用户。“1元秒杀”、“直播抢购价”、“砍价师倒计时”等玩法让围观用户提前过上了双11,参与直播的店铺也尝到了甜头,两天带来的品牌曝光机会让原本行业内才知名的品牌变得“墙外”也香。

“直播是我们展品产品和品牌的全新方式,最近大家不方便出门,通过直播,我们可以让用户全方位感受到接近线下的购物体验。”不少新时代家居品牌的负责人表示,虽然直播还是和用户隔着一定距离,但是对于品牌营销而言,也无疑是一种十分高效的方式。

这次疫情,对服装行业的冲击非常大,很多店铺面临库存、房租压力,活下去是首要问题。杭州四季青服装市场中,不少档口老板做起了直播生意“续命”,女装店店员变身主播,一台开抖音直播,一台开淘宝直播,开始“云”上卖衣服。杭州一家本土女装品牌的负责人介绍,半个多月的直播,除去给主播的佣金,她终于有现金给员工发工资了,买下一季面料的钱也有了。

不少江浙地区的房企在线下门店无法营业的情况下,也在抖音做起了线上直播。2月28日,浙江本地的多家房地产企业参与了抖音“拜托了我的房”系列直播, 2.1万人围观杭州即将开售的多个新盘,直播的曝光量超过200万,为后期的正式开盘蓄力。

直播无局限,“云逛街”将成为消费新常态

在疫情的催化下,直播的商业价值得到进一步印证,传统企业纷纷加速数字化转型,而通过直播衍生出的“云逛街”模式,或将成为未来消费新常态。

这一判断源自商场/品牌线上直播商品分享所拥有的天然优势。从零售人货场的角度来看:一,商场/品牌门店的导购普遍形象良好,口才和售货技巧不输线上主播,拥有天然直播潜质;二,商场和品牌专柜的官方背书大大增加了用户对产品的信任感;三,线下店铺的装修和场景是天然的线上直播间,主播在其中能给用户一种亲自逛街的感觉,让用户足不出户实现 “云逛街”。

与传统直播相比,这种“云逛街”模式,从长期来看,对商家和用户都是利好。

一方面,对于用户来说,特殊时期,无法在线下消费场景中被满足的消费需求,可以通过商场进行的线上直播实现,用户足不出户便可方便快捷的一览商超正品好货,享受线下专业导购的介绍服务,挑选自己心仪的商品,并得到低价优惠的商场货品。

另一方面,对于商超、卖场来说,“云逛街”突破了时间与空间的限制,将商场的黄金营业期延长,并借助直播平台的晚间流量高峰,扩大商场辐射半径,增加销售机会;在直播中,商家可以使用连麦/PK、红包、商品优惠券等多重功能,给用户带来趣味互动体验;此外,商家还能获取直播销售数据,全面掌握生意情况,并反哺营销决策,为未来优化营销策略提供多维依据。

虽然,疫情让大部分实体企业延期营业,但可以看到,通过抖音等线上直播平台,不少企业已纷纷实现破局,利用线上直播购买,线下物流的方式,重建起人货场的触点,找回市场信心。虽然疫情还未完全过去,走出困境的方向已经找到,市场的春天还会远吗?(刘筱)

责编:王瑞景

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